根據《四川川投佳友物業(yè)有限責任公司關于項目服務品質提升的工作方案》通知精神，提升項目服務品質，川投佳友副總經理侯永勝率隊赴雙流片區(qū)項目、四川投資大廈項目現場檢查工作。

服務品質提升效果檢查采用不打招呼、不用陪同的形式進行，檢查組直達現場以詢問員工，拜訪業(yè)主，察看現場的方式對實施情況進行了現場督查。檢查組針對現場衛(wèi)生死角、隱蔽空間、設施設備、秩序維護、各崗亭現場環(huán)境衛(wèi)生及各部門內業(yè)資料等39項情況逐一檢驗。

檢查組指出服務品質提升工作落實效果明顯，但仍存在不少短板問題：一是提升工作離文件要求尚有差距；二是團隊管理者及服務人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務細節(jié)培訓力度不夠；三是對服務品質提升實施方案實質要義和具體目標認識還不完全到位，存在短視意識。

對于下一步服務品質提升工作，檢查組要求各項目全體員工要高度重視，結合項目實際業(yè)態(tài)，對照川投佳友“項目品質提升方案服務現場評分細則”逐項落實，并將各項目的品質提升聯合檢查評分情況納入年底綜合考評。

本次服務品質提升專項檢驗行動達到了預期目標，明確了改進方向，達成共識，形成合力，為提升項目服務品質夯實根基。