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川投國網(wǎng)公司舉辦第二屆員工服務(wù)技能大賽

來源: 川投國網(wǎng) 發(fā)布日期: 2010/12/06 0

    2010年11月15日,川投國網(wǎng)公司第二屆員工服務(wù)技能大賽總決賽暨頒獎儀式在川投國際酒店隆重舉行,川投集團工會主席吳天鳳、川投集團總經(jīng)濟師、川投國網(wǎng)公司執(zhí)行董事李文志、黨群部副主任王軍、川投國網(wǎng)公司總經(jīng)理糜兵等領(lǐng)導(dǎo)觀看了此次大賽。大賽還特別邀請了錦江賓館、家園國際酒店等成都市五星級酒店的部分總監(jiān)和部門經(jīng)理擔(dān)任大賽嘉賓和評委。
    本次大賽共設(shè)有9個單項,既有在室外進行的場地比賽,也有根據(jù)酒店服務(wù)中常見的實戰(zhàn)模擬賽,還有在室內(nèi)進行的服務(wù)技能比賽。其中室外場地賽項目包括:障礙托盤及VIP接待網(wǎng)球場地物品擺放;根據(jù)酒店服務(wù)中常見的實戰(zhàn)模擬賽項目包括:前臺接待服務(wù)、萬能工檢修程序、醉酒客人處置流程;室內(nèi)服務(wù)技能比賽項目包括:會議(斟茶)服務(wù)、財務(wù)人員干擾性點鈔、計算機錄入、中餐宴會擺臺及托盤、中式鋪床比賽。所有單項比賽都包括了儀容儀表、技能(實操)展示、英語口語三個部分。
    此次技能大賽的項目幾乎覆蓋了公司每個工種,每個部門。整個活動分為兩個階段,第一階段為各部門內(nèi)部崗位大練兵階段,從8月中旬開始,全公司共有240余人次參加了各部門組織的內(nèi)部練兵比武活動;第二階段從9月下旬開始,由公司組織各單項決賽,截止11月15日通過各部門內(nèi)部練兵比武選拔出來的共計71名選手分別進入了9個單項的決賽。
    決賽中,各參賽選手將在日常工作中練就的“絕活”施展的淋漓盡致,展現(xiàn)出了平時工作的風(fēng)姿、風(fēng)采。比賽過程精彩紛呈,時時掌聲四起,并獲得來自錦江賓館和家園國際酒店嘉賓的好評。通過技能大賽,不僅使參賽員工得到了鍛煉,特別是各專業(yè)評委的意見和建議,更使他們在業(yè)務(wù)和技藝上受益匪淺,而且臺下觀看比賽的員工也如同在實際操作過程中聽“名師講解”一樣,深深體會到看似平凡的崗位,也一樣蘊含復(fù)雜的技藝。
    大賽當(dāng)場宣布了各項目一、二、三等獎,并授予了餐娛部吳雨、林麗娟,場館部孫璐,營銷部曾莉,房務(wù)部謝雯,安全工程部徐祥東、李珂、何偉和財務(wù)部陳家霖共十名員工“2010年技能標(biāo)兵”的稱號。
    比賽結(jié)束后,川投集團總經(jīng)濟師、川投國網(wǎng)公司執(zhí)行董事李文志和川投國網(wǎng)公司總經(jīng)理糜兵分別對大賽做了總結(jié)性講話。公司這種以賽促訓(xùn)、寓訓(xùn)于賽的方式,是提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的重要途徑和有效形式,比賽中各參賽員工都表現(xiàn)得非常好,當(dāng)然也有需要改進和提高的地方,希望大家在今后的工作中再接再厲,刻苦鉆研技能,為打造“一流平臺、一流服務(wù)、創(chuàng)造感動、創(chuàng)造尊重”起帶頭和榜樣作用,為公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高做出積極貢獻。(王歡)

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