今年是佳友物業(yè)公司取得ISO9001：2000質量管理體系認證成功的第二年。為保證公司2009年順利通過ISO9001：2000質量管理體系的復審及對川投管理處等三個項目進行ISO9001：2000貫標活動的實施，有效地督促各種手冊文件的編制和修訂，并配合認證單位對公司各種手冊文件的審核，公司將ISO內審培訓作為重點工作來抓，制定了公司2009年度內部質量審核計劃及ISO9001：2000內審培訓計劃。
    2月25日到27日，公司派送三名管理人員參加內審員培訓班的取證培訓。三名管理人員經過兩天緊張的培訓，認真學習了質量管理體系理論知識和案例分析，通過了內審員資格考試，取得ISO9001：2000內審員證書，加強了公司ISO9001：2000質量管理體系內審隊伍的力量。
    今年作為公司ISO9001：2000質量管理體系的第一次監(jiān)督審核，公司領導非常重視。3月10日上午，特邀新世紀認證中心的資深專家、高級審核員劉乃玲老師到公司講課。公司領導史總助，各部門各管理處代表共19人參加了此次公司組織的內部培訓課。培訓內容主要包括審核目的、范圍、依據、PDCA過程控制、內審計劃與準備、現場審核技巧、審核及管理評審中應當注意的事項等。培訓過程中，劉乃玲老師還為管理人員提出的相關問題一一作了解答，現場氣氛活躍，學習氛圍濃厚。
    通過培訓，使更多的相關管理人員理解了ISO9001：2000標準的要求，初步具備了質量管理體系的知識及作為第一方審核質量管理體系的能力。培訓還為各部門各管理處相互交流，集中解決體系運行中遇到的具體問題提供了有效平臺，為公司下一步通過新世紀認證中心的復審認證，為新納入貫標的管理處內審工作做好了準備，對提升公司的內部管理水平也將起到積極的推進作用。